Apple สร้างความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญสำหรับผู้ใช้งานใน Ecosystem ของตนเอง ด้วยการประกาศเปิดตัว “AppleCare One” แผนบริการสมัครสมาชิกรายเดือนรูปแบบใหม่ ที่จะมาเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้ปกป้องอุปกรณ์ Apple ของพวกเขาไปตลอดกาล ด้วยราคาเริ่มต้นเพียง $19.99 (ประมาณ 643.93 บาท) ต่อเดือน ครอบคลุมอุปกรณ์ได้สูงสุดถึง 3 ชิ้น
ที่ผ่านมา การซื้อประกันเสริมสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple หมายถึงการต้องสมัครแผน AppleCare+ แยกสำหรับแต่ละอุปกรณ์ ซึ่งสร้างความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นสำหรับผู้ที่มีอุปกรณ์หลายชิ้น แต่ด้วย AppleCare One ทุกอย่างจะถูกรวมไว้ในที่เดียว ทำให้การบริหารจัดการความคุ้มครองง่ายและประหยัดกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด
คุ้มครองครบเครื่องยิ่งกว่าเดิม
AppleCare One ไม่ได้เป็นเพียงการรวมแพ็กเกจ แต่ยังอัปเกรดความสามารถให้เหนือชั้นขึ้นไปอีกขั้น โดยมอบสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของ AppleCare+ ที่ผู้ใช้คุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง (เช่น ทำตก, น้ำหกใส่), บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อเสื่อมสภาพ และการเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
แต่ไฮไลต์สำคัญคือ การขยายความคุ้มครองด้าน “การโจรกรรมและการสูญหาย” (Theft and Loss) ที่ก่อนหน้านี้มีเฉพาะสำหรับ iPhone ให้ครอบคลุมไปถึง iPad และ Apple Watch เป็นครั้งแรก เพิ่มความอุ่นใจให้กับผู้ใช้งานอุปกรณ์พกพาเหล่านี้ไปอีกระดับ
ครั้งแรก! รับเครื่องเก่าเข้าแพลนได้
อีกหนึ่งการเปลี่ยนแปลงที่น่าจับตาคือ Apple ได้ทลายกำแพงเดิมๆ โดยอนุญาตให้ลูกค้าสามารถเพิ่มอุปกรณ์ Apple ที่ตนเองเป็นเจ้าของอยู่แล้วเข้าสู่แผน AppleCare One ได้ แม้อุปกรณ์ชิ้นนั้นจะมี อายุสูงสุดถึง 4 ปี ก็ตาม ขอเพียงแค่อุปกรณ์ยังอยู่ใน “สภาพดี” ซึ่งอาจจำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบทางวินิจฉัยผ่านซอฟต์แวร์บน iPhone/iPad หรือนำเครื่องไปให้เจ้าหน้าที่ที่ Apple Store ตรวจสอบก่อน
ประหยัดอย่างเห็นได้ชัด
Apple ชี้ให้เห็นถึงความคุ้มค่าในข่าวประชาสัมพันธ์ว่า “ราคาของ AppleCare One นั้นเท่ากันโดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความคุ้มครอง” ยกตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อ MacBook Pro พร้อมกับสมัคร AppleCare One แล้วเพิ่ม iPhone ที่มีอยู่เดิมเข้าไปในแผน พวกเขาก็จะเริ่มประหยัดเงินได้ทันทีเมื่อเทียบกับการซื้อ AppleCare+ แยกสองแผน และจะยิ่งคุ้มค่ามากขึ้นเมื่อเพิ่มอุปกรณ์ชิ้นที่สามอย่าง Apple Watch เข้าไป ซึ่งอาจประหยัดได้สูงสุดถึง $11 (ประมาณ 400 บาท) ต่อเดือนเลยทีเดียว
ทั้งนี้ Apple ระบุเงื่อนไขว่า อุปกรณ์ทั้งหมดที่จะเข้าสู่แผน AppleCare One ได้นั้น จะต้องเป็นอุปกรณ์ที่อยู่ในบัญชี Apple Account ของลูกค้ารายเดียวกันเท่านั้น
สำหรับผู้ที่ยังคงต้องการความคุ้มครองสำหรับอุปกรณ์เพียงชิ้นเดียว แผน AppleCare+ แบบดั้งเดิมก็ยังคงมีให้บริการเช่นเคย นอกจากนี้ ความคุ้มครอง Theft and Loss สำหรับ iPad และ Apple Watch ก็สามารถเลือกซื้อเพิ่มได้สำหรับแผน AppleCare+ แบบเครื่องเดี่ยวด้วยเช่นกัน
AppleCare One ได้เริ่มให้บริการแล้วตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ผ่านมาในสหรัฐอเมริกา โดยผู้ที่สนใจสามารถสมัครได้โดยตรงผ่านเมนูการตั้งค่าบน iPhone, iPad, Mac หรือติดต่อที่ Apple Store
ที่มา: Techcrunch
Apple เปิดตัว AppleCare One แพ็กเกจสมัครสมาชิกรายเดือนใหม่ $19.99 คุ้มครองอุปกรณ์ 3 ชิ้น ทั้ง iPhone, iPad, Apple Watch พร้อมเพิ่มประกันหาย/ถูกขโมย และรับเครื่องเก่าอายุสูงสุด 4 ปีเข้าแผนได้ News Techsauce